تولید محتوا
تولید محتوا چیست؟
تولید محتوا (Content Creation) عبارت است از فرآیند شناسایی موضوع جدیدی که میخواهیم درباره آن بنویسیم و تصمیم میگیریم که محتوا به چه شکلی باشد، استراتژی محتوایی خود مانند تعیین کلمات کلیدی را مشخص میکنیم و سپس تولید محتوا را انجام میدهیم. به عبارت دیگر، تولید محتوا به فرآیند جمعآوری و آمادهسازی هدفمند اطلاعات برای پاسخ دادن به جستارهای اینترنتی کاربران است. به طور کلی، عمل تولید و به اشتراکگذاری اطلاعات یا محتوای رسانهای برای طیف خاصی از مخاطبان، به ویژه در زمینههای دیجیتال، را تولید محتوا مینامند.
از آنجایی که محتوا ممکن است اشکال مختلفی داشته باشد، مثل مطالب وبلاگ، ویدئوها، کتابهای الکترونیکی، اینفوگرافیکها، تبلیغات و غیره، تولید محتوا فرآیندی بسیار ظریف است و همیشه آنقدرها که به نظر میرسد، ساده نیست. اما باید بدانید که تولید محتوای یونیک و خوب واقعاً بر کسب و کارتان تأثیر میگذارد. در واقع، تحقیقات اخیراً ثابت کرده است که تولید محتوای باکیفیت میتواند جذب مشتریان را تا بیش از 130 درصد افزایش دهد.
تولیدکننده محتوا کیست؟
تولیدکننده محتوا به شخصی اطلاق میشود که مسئول ایدهپردازی، ایجاد و توزیع محتوایی است که یک برند را به مخاطبان هدف خود متصل میکند. هدف تولیدکنندگان محتوا، ایجاد محتوای جذابی است که توجه کاربران را به سمت هدایت ترافیک وبسایت، تبدیلها و تعاملات با برند ما در پلتفرمهایی مانند شبکههای اجتماعی جلب کند. تولید محتوای اختصاصی از ضروریات هر کسب و کار امروزی است. تولیدکنندگان محتوا بازاریابی هستند که از طریق تولید محتوای باکیفیت که امکان رتبهبندی در صفحات نتایج موتورهای جستجو و افزایش تعداد بازدیدکننندگان سایت را فراهم میکند، به ایدهها جان میبخشند.
ایدهپردازی محتوا
ایدهپردازی محتوا (Content Ideation) مرحله نخست در تولید محتوا است. ایدههای تولید محتوا میتوانند از منابع مختلف تیم تولید محتوا، مشتریان، فعالان کسب و کار، از دادههای جدید یا هر چیزی که به ما الهام میبخشد، نشأت بگیرند. بسته به هدف محتوا، تصمیمگیری در مورد چشمانداز صحیحی که باید در مورد یک موضوع خاص داشته باشیم، میتواند چالشبرانگیز باشد.
به عنوان مثال، اگر وظیفه ایجاد محتوایی را داریم که ویژگیهای یک محصول جدید را به طور برجسته نشان میدهد، ممکن است یک ایده اولیه از محتوایی که باید تولید کنیم، داشته باشیم. اما مثلاً اگر ایده تولید یک محتوای اولیه را داریم که با هدف هدایت ترافیک ارگانیک به وبسایت ما انجام خواهد شد، ممکن است لازم باشد روشهای دیگری را برای ایدهپردازی محتوا بررسی کنیم.
از طریق تحقیق کلمات کلیدی فرصتها را پیدا کنیم
تحقیق کلمات کلیدی یک روش فوقالعاده برای کشف نحوه تعامل مخاطبان ما با یک موضوع است. علاوه بر این، تحقیق کلمات کلیدی میتواند به ما کمک کند تا فرصتهای جدیدی را برای تولید محتوا پیدا کنیم. میتوانیم از حجم جستجوی ماهانه کلمات کلیدی (MSV) برای تخمین میزان ترافیک ارگانیکی که ممکن است دریافت کنیم، استفاده نماییم.
به دنبال بازخورد مشتریان باشیم
پرسش از مشتریان ممکن است یک راه ساده برای ایدهپردازی به نظر برسد، اما اغلب سؤالات بیپاسخی از جانب آنها در مورد کسب و کارمان وجود دارد که میتوانیم به آنها پاسخ دهیم. تولید محتوا حول این سؤالات تأثیر مستقیم و معناداری بر مشتریان یا مخاطبان فعلی ما خواهد داشت.
خود را جای مخاطبانمان بگذاریم
به عنوان یک بازاریاب محتوا، اولین مسئولیت ما این است که مشتری خود را درک کنیم. بنابراین، هنگامی که به دنبال ایدههای جدید هستیم، به این فکر میکنیم که مشتریان ما چه چیزی را جذاب، جالب یا مفید میدانند. سپس، بررسی میکنیم که چگونه این ایدهها میتوانند با استراتژی محتوای ما همسو باشند. مثلاً، میتوانیم سایتهایی مانند Quora را بررسی کنیم تا دریابیم که مخاطبان درباره چه موضوعاتی در زمینههای تخصصی ما سؤال دارند.
با گروههای بزرگتر در تشکیلات خود همفکری کنیم
دانش سازمانی یک ابزار قدرتمند برای استفاده در هنگام ارائه ایدههای جدید برای تولید محتوا است. به عنوان مثال، تیم پشتیبانی ما اطلاعات زیادی در مورد مشکلات روزمره مشتریان دارد. یا مثلاً تیم فروش دانش زیادی درباره راه حلهایی دارد که مشتریان بالقوه به دنبال آنها هستند. همفکری با گروههای دیگر در تشکیلات ما به شناسایی ایدههای محتوایی مرتبط با نیازهای کاربران و مشتریان کمک میکند.
بررسی کنیم که رقبای ما در مورد چه چیزی مینویسند
به عنوان یک تولیدکننده محتوا، همیشه باید در مورد موضوعاتی که رقبای ما مینویسند، آگاه باشیم. درک اینکه چگونه رقبای ما با یک موضوع برخورد میکنند، به ما کمک میکند تا محتوای برند خود را از آنها متمایز کنیم و شکافهای موجود در استراتژی محتوای آنها را شناسایی کنیم. به این طریق، با پر کردن شکافهای موجود، میتوانیم محتوا و متعاقباً، برند خود را برجستهتر نشان دهیم.
برنامهریزی محتوا
اولین قدم در برنامهریزی محتوا (Content Planning) این است که تصمیم بگیریم میخواهیم محتوا چه شکلی داشته باشد. برخی از ایدهها اگر به صورت بصری نمایش داده شوند، قویتر خواهند بود، پس بهتر است به شکل مثلاً ویدئو یا اینفوگرافیک باشند. سایر بخشهای محتوا ممکن است به صورت متن ساده بهتر دیده شوند. در اینجا، تولید محتوا به شکل یک پست وبلاگ، مقاله یا کتاب الکترونیکی ممکن است بهترین شکل باشد.
میتوانیم با بررسی اینکه چه نوع محتواهایی قبلاً در مورد موضوع مد نظرمان تولید شده است، اطلاعات زیادی به دست آوریم. به عنوان مثال، ایده موضوع یا کلمات کلیدی مد نظرمان را در گوگل سرچ میکنیم تا ببینیم چه نوع محتواهایی در صفحه اول نتایج جستجو ظاهر میشوند.
گام بعدی این است که در مورد مقیاس پروژه محتوایی خودمان تصمیم بگیریم. اگر ایده محتوا خاص و محدود باشد، ممکن است فقط یک پست وبلاگ، ویدئو یا مقاله برای پرداختن به موضوع به شکل مناسب کافی باشد.
اما اگر به یک موضوع بزرگ فکر میکنیم، به ویژه موضوعی که برای گزاره ارزش کسب و کارمان یا حوزه تخصصی ما مهم است، ممکن است نیاز باشد که چندین قطعه محتوا پیرامون این ایده تولید کنیم. تیم مدرن سئو قبل از آنکه حتی شروع به تولید محتوا کند، دقیقاً تصمیم خواهد گرفت که پروژه تمامشده مشتری به چه شکل خواهد بود.
تولید محتوا برای سئو
تولید محتوا و تولید محتوا برای سئو دقیقاً یکسان است و فرآیندهای خلق محتوا باید تمرکز یکسانی داشته باشند. در واقع، اگر تنها با هدف عملکرد خوب در SERP محتوا تولید کنیم، به سایت خودمان و مهمتر از آن به مخاطبان خود آسیب میرسانیم. اگر برای برآورده کردن نیازهای کاربران خودمان محتوا تولید کنیم، برای صفحات نتایج موتورهای جستجو هم خوب خواهد بود، زیرا قدرت، مرتبط بودن و ارزش محتوا مهمترین عامل رتبهبندی در سئو است. لازم است محتوایی تولید کنیم که برای مخاطبان هدف مفید واقع شود و به این طریق، آن محتوا شانس خوبی نیز برای رتبه گرفتن در سرپها خواهد داشت.
تبلیغ محتوا
تبلیغ محتوا یا ترویج محتوا (Content Promotion) بخشی در فرآیند تولید محتوا است که به طور کلی، با هدف افزایش هدایت ترافیک ارگانیک به سمت محتوا انجام میشود. در این مسیر، باید وقت بگذاریم و به بهترین راهها فکر کنیم تا محتوای خودمان را در معرض دید کاربرانی قرار دهیم که میخواهیم به آن دسترسی پیدا کنند. آیا یک استراتژی ساده رسانههای اجتماعی با پستهای لینکدین و توئیتر برای پروموت محتوا کافی است؟ یا آیا ارسال یک سری ایمیل تبلیغاتی به نشان دادن اهمیت و ارتباط آن با مخاطبان کمک میکند؟
هیچ راه یکسانی برای تبلیغ محتوا وجود ندارد و بهترین شیوه برای تبلیغ کردن محتوا بسته به محتوا، مخاطبان هدف و اهداف خاص صاحبان وبسایت تغییر میکند، بنابراین بسیار مهم است که طوفان فکری داشته باشیم و در مورد بهترین ابزار برای تبلیغ کردن محتوا و زمان مناسب آن تصمیمگیری کنیم.
مانیتورینگ محتوا
محتوای تمامشده لزوماً یک محتوای کامل نیست. در واقع، هر محتوایی احتمالاً میتواند بهتر شود. مسئله فقط زمان است تا آن بخشهایی که نیاز به بهبود دارند، خود را نشان دهد. پس از انتشار محتوا، با کمک پلتفرمهایی مانند سرچ کنسول گوگل، میتوانیم به محتوای خود نظارت کنیم. یا مثلاً، پلتفرم Conductor اطلاعاتی در مورد نحوه عملکرد محتوا در موتورهای جستجو، از جمله اینکه در چه جایگاهی قرار دارد، چه میزان ترافیک ارگانیک به وبسایت ما هدایت میشود و کجاها را میتوانیم بهبود دهیم، ارائه میکند. اینها اطلاعات ارزشمندی هستند که نشان میدهد چگونه میتوانیم محتوای قویتری برای مخاطبان خود ارائه کنیم و تأثیرات بالقوه بهینهسازیها را ملاحظه کنیم.
مانیتورینگ یا نظارت بر محتوا (Content Monitoring) فرآیندی است که میتواند شاید حتی صدها فرصت را به ما نشان دهد تا کیفیت و تأثیر محتواهایمان را بهبود بخشیم. این فرصتها را میتوانیم با حسابرسی محتوا (Content Audit) کشف کنیم. حسابرسی محتوا نشان میدهد که چه محتوایی در وبسایت ما باعث ایجاد ترافیک میشود و کدام نه، به طوری که تأثیرگذارترین محتواها را شناسایی کنیم و بدانیم که تلاشهای بهینهسازی خود را کجا متمرکز کنیم. حسابرسی محتوا همچنین شکافهای محتوایی را آشکار میکند. شکاف محتوا موضوعاتی هستند که مخاطبان ما احتمالاً درباره آنها سؤالاتی دارند و میتوانیم با تولید محتوای باکیفیت این شکافها را پر کنیم.
تولید محتوا برای سایت
هنگام تولید محتوا برای سایت، باید به چیزهای زیادی فکر کنیم. نخست، بایستی تحقیقات انجام دهیم تا دریابیم که مشتریان چگونه تصمیم میگیرند و چه نوع محتوایی بیشتر برای آنها جذابیت دارد.
تمام محتوای وبسایت باید به صورت استراتژیک با هم کار کنند تا لید ایجاد کنیم. این بدان معناست که وبسایتی ایجاد کنیم که به درستی ایندکس شده باشد تا به بهترین وجه در معرض دید موتورهای جستجو باشد. علاوه بر این، به محتوای باکیفیتی نیاز داریم که برای مخاطبان و کاربران ارزشآفرین باشد.
همچنین، باید محتوای خودمان را از طریق کانالهای رسانههای اجتماعی، اینفلوئنسرها، ایمیل و… تبلیغ کنیم. این دست فعالیتها، علاوه بر بهبود سئو، مشتریان جدید و بازگشتی را به وبسایت ما هدایت میکنند، جایی که وبلاگ و صفحات فرود آماده پذیرایی از آنها هستند!